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Protege su información personal y le indica cómo se utiliza para mantener su cuenta segura. Cuando se registra, verifica su identidad y juega, Euro Casino la recopila. También indica cómo se gestiona la información sobre pagos y retiradas para €, con quién pueden compartirse los datos por motivos de cumplimiento, y, según España, qué derechos tiene para ver, modificar o eliminar su información. Estos términos y las medidas de seguridad utilizadas para proteger a los jugadores de cualquier español se aceptan al utilizar el sitio.
Si desea obtener el bono de bienvenida en Euro Casino, deberá confirmar que acepta los Términos Del Bono y los detalles de la Política De Privacidad sobre cómo se utilizarán sus datos personales.
Con este permiso, podemos acreditar correctamente su cuenta, impedir que las personas realicen la misma reclamación dos veces y asegurarnos de que la oferta sea justa para todos. El bono suele entregarse después de que opte por participar y realice un depósito que cumpla los requisitos, como €20 o más. El bono puede no entregarse hasta que se realicen los ajustes necesarios o si a su cuenta le falta información necesaria o sus ajustes de consentimiento impiden el procesamiento necesario.
Al marcar las casillas junto a los términos del bono, otorga a Euro Casino permiso para utilizar determinados elementos de datos con el fin de gestionar la promoción y cumplir sus obligaciones legales. Esto es solo lo necesario para entregar el bono, asegurarse de que todos son elegibles y mantener a los jugadores y la plataforma a salvo de abusos.
Se necesita un nombre, una fecha de nacimiento, información de contacto y un identificador de cuenta para vincular el bono al jugador correcto. Las comprobaciones de pago y transacciones incluyen confirmar depósitos (como un depósito que cumpla los requisitos de €20) y asegurarse de que el método de pago es válido para evitar abusos relacionados con devoluciones de cargo. Controles sobre quién puede solicitarlo: indicadores de país y residencia (como España cuando sea necesario), así como español o información de perfil similar si es necesario para cumplir la ley. Juego responsable y seguridad: señales de detección de fraude y datos de dispositivo o inicio de sesión para impedir que las personas se registren más de una vez y asegurarse de que cada persona elegible solo recibe el bono una vez. Si existe un valor máximo para la oferta de bienvenida, se le mostrará antes de confirmar. Por ejemplo, un bono de hasta €200.
Si desea conocer el importe exacto, si existe un requisito de depósito mínimo y si el bono se aplica a los juegos que desea jugar, consulte siempre la pantalla de aceptación y la página del bono. La gestión de sus preferencias de marketing puede realizarse por separado de la gestión de sus bonos esenciales. La mayoría de las veces, rechazar mensajes de marketing no le impedirá recibir el bono. Pero si rechaza el procesamiento de datos principal que requiere la promoción, podría no ser posible acreditar o mantener el bono en su cuenta. Si modifica sus ajustes de consentimiento después de la activación, cualquier bono que no se haya acreditado o que aún se esté procesando puede retenerse o retirarse si ya no es legal hacerlo.
El proceso de creación de una cuenta en Euro Casino está diseñado para ser rápido, pero aún requiere la información necesaria para mantener el juego seguro y conforme a las normas.
Para abrir su perfil, mantenerlo a salvo del uso de otras personas y permitir posteriormente depósitos y retiradas, se le solicitará cierta información básica. Introducir su información exactamente como aparece en sus documentos oficiales le ayudará a evitar retrasos. Si su información no coincide, es posible que se le pida que la modifique antes de poder retirar sus ganancias o realizar otras acciones con su cuenta.
Tras la información básica sobre quién es y cómo contactar con usted, el proceso de registro suele pasar a proteger su cuenta. En algunos casos, también se le puede pedir que confirme que tiene la edad legal para jugar donde se encuentra.
Inicie sesión en su cuenta y elija una contraseña segura y un nombre de usuario si procede. Información de contacto: proporcione una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos para que pueda recibir alertas de seguridad y confirmaciones. Perfil personal: introduzca su nombre completo y fecha de nacimiento para asegurarse de que tiene la edad legal. Lugar y dirección: proporcione su dirección particular y elija su país de residencia, como España, si afecta a la disponibilidad del servicio. Confirmación final: acepte los términos y realice las declaraciones clave necesarias para abrir la cuenta. Tras enviarlos, su cuenta se crea y normalmente puede iniciar sesión de inmediato. Es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio hasta que se vuelva a comprobar su información, especialmente si desea retirar 100 € o más.
Para crear una cuenta, normalmente debe proporcionar su nombre legal completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y país de residencia (por ejemplo, España). En algunos casos, se le puede solicitar su español para ayudar en las comprobaciones de elegibilidad y la seguridad de la cuenta. Asegúrese de controlar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que utiliza para registrarse, ya que pueden utilizarse para confirmar el acceso a la cuenta, restablecer su contraseña y ayudar a impedir actividades no autorizadas. Si alguno de sus datos cambia después de registrarse, debe modificarlos rápidamente en su perfil para que las futuras comprobaciones de seguridad y retiradas se realicen sin problemas. Euro Casino puede solicitar la verificación de identidad (KYC) y la carga segura de documentos para las retiradas con el fin de garantizar que las retiradas sean seguras y legales.
Esto ayuda a garantizar que la persona a cuyo nombre se paga la cuenta es la misma que utiliza el método de pago. Cuando solicita una retirada, especialmente si es la primera vez o el importe es superior al habitual, como retirar €500, normalmente se activa el KYC. También se le puede pedir que confirme de nuevo si cambia información importante de la cuenta o si una transacción genera alertas de seguridad. Lo que se le pueda pedir a Euro Casino solo solicitará la prueba de identidad, domicilio y titularidad del pago que necesite. Es importante que sus archivos estén completos, sean claros y coincidan con la información de su perfil de cuenta.
Un documento de identidad expedido por el gobierno con su nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y las fechas de emisión y caducidad es una prueba de identidad.
Un documento reciente que incluya su nombre completo y dirección actual, como una factura de servicios o un documento oficial, es una prueba de domicilio.
Una foto de su tarjeta con los números privados ocultos o una página de su cuenta de monedero puede utilizarse como prueba de titularidad del método de retirada.
Proporcione prueba del origen de los fondos (si se solicita) para transacciones mayores o más inusuales, como cuando retire €2,000 en fondos.
Asegúrese de que la información de su cuenta coincida con su identidad legal. La verificación puede aplazarse hasta que se resuelva el problema si su nombre, fecha de nacimiento o dirección difieren en distintos documentos.
Debido a las normas de España o si su español afecta a la elegibilidad de los documentos, algunos jugadores pueden tener que pasar por comprobaciones adicionales. Si Euro Casino necesita más información, le indicará exactamente qué enviar y por qué. Para mantener su información personal segura, la carga de documentos se realiza a través de portales seguros. Solo cargue archivos a través del cajero oficial o del área de verificación de su cuenta. No envíe archivos a través de enlaces no oficiales ni de contactos de personas ajenas a la empresa. Para obtener la aprobación más rápido, asegúrese de que se vean las cuatro esquinas del documento, las imágenes deben tomarse con buena iluminación y el texto debe ser fácil de leer. Si se le pide que oculte información de pago, solo oculte la información solicitada. Deje visibles su nombre y el resto de los números para que pueda confirmarse la titularidad.
Euro Casino ofrece varias formas seguras y privadas de depositar y retirar dinero. Estos métodos están diseñados para proteger su información bancaria y garantizar que los pagos se procesen de forma rápida y correcta. Existen conexiones cifradas y procesadores de pago de confianza que gestionan la información de pago. Solo se utiliza para completar transacciones, impedir el fraude y cumplir los requisitos normativos. Intentamos mantener lo más baja posible la cantidad de información privada que almacenamos sobre usted cuando financia su cuenta. Siempre que sea posible, la información de su tarjeta y bancaria se tokeniza o almacena por el proveedor de pago en lugar de por el casino. Esto significa que no conservamos su número completo de tarjeta ni la información de inicio de sesión de la banca en línea.
Utilizamos controles prácticos para evitar que los datos de depósitos y bancarios lleguen a personas no autorizadas. Algunos equipos autorizados pueden ver detalles sobre sus transacciones con fines de cumplimiento, devoluciones de cargo y conciliación, pero solo esos equipos pueden verlos, y el acceso está limitado y registrado. Enviar solicitudes de depósito y retirada a través de canales seguros y cifrados se denomina «transmisión cifrada». Separación del procesador: normalmente es la pasarela de pago, y no su perfil de casino, la que recibe y almacena su información sensible. Límites sobre quién puede ver los registros de pago: solo los empleados con una necesidad comercial clara pueden verlos. Verificación de fraude: pueden analizarse patrones de transacciones para impedir apropiaciones de cuentas y usos no autorizados. Elija métodos de depósito que no den al casino acceso a toda su información bancaria y que admitan una autenticación sólida del cliente para mantener la privacidad de sus depósitos.
La mayoría de las veces, las opciones de monedero electrónico ofrecen mayor privacidad entre su banca y su juego. Normalmente, el proveedor de pago conserva el número completo de la tarjeta junto con el nombre del titular y algunos números de la tarjeta. El casino solo ve el identificador de transacción y el tipo de método. El descriptor del comerciante puede aparecer en los extractos. Puede añadirse más información identificativa a una transferencia bancaria, como el nombre del remitente, la referencia bancaria y la confirmación de la transferencia. Este método funciona mejor para depósitos de €500 o más. Identificador de cuenta de monedero electrónico, identificador de transacción: normalmente el casino no ve tanta información financiera suya. El depósito de €50 es sencillo. Los vales y tarjetas prepago como el código de vale y el identificador de transacción pueden ayudar a que los bancos dejen menos rastro, pero pueden tener límites más bajos, como un depósito de €100.
Es importante saber que su banco o proveedor de pago puede seguir registrando la transacción. Si desea extractos más privados, consulte cómo el método de pago marca las transacciones relacionadas con el juego antes de realizar un depósito. Para las retiradas, Euro Casino suele exigir que utilice el mismo tipo de método de pago que utilizó para depositar, hasta el importe de su depósito. Por ejemplo, podría devolver hasta €200 al origen de su depósito. Esto reduce la posibilidad de fraude y mal uso de pagos de terceros, y también mantiene segura su información bancaria privada. Es posible que se le pida que demuestre que el método de pago que utilizó es suyo si se necesita más prueba para recibir su dinero.
Cualquier documento se mantiene en secreto y solo se utiliza para comprobaciones y para garantizar el cumplimiento de las normas. Posteriormente se conserva durante el tiempo que exijan la política y las normas de España.
Realizamos comprobaciones de identidad y pago en todas las solicitudes de retirada antes de liberar los fondos para garantizar que sean seguras y rápidas. Estas funciones ayudan a mantener su saldo seguro, impiden el acceso no autorizado y garantizan que las solicitudes de retirada se envíen al titular legítimo de la cuenta. La mayoría de los cobros son sencillos, pero algunas solicitudes pueden necesitar confirmación adicional. Esto puede ocurrir si cambia su información de pago, solicita un importe mayor (500 € o más), o si nuestros sistemas detectan actividad sospechosa que debe confirmarse.
Cuando solicita una retirada, comprobamos información importante como la titularidad de la cuenta y que el método de pago se utilice siempre. Siempre que sea posible, devolvemos el dinero al mismo método con el que se ingresó. Si no puede utilizarse el método original de retirada, podemos solicitar un método diferente que pueda verificarse a su nombre. Podemos aplazar una retirada durante un breve periodo mientras se realizan las comprobaciones. Esta es una medida de seguridad destinada a evitar que los pagos se realicen en el lugar equivocado y reducir el riesgo de fraude. Cuando se trata de una primera retirada o de una retirada superior a 200 €, podemos solicitar confirmación adicional.
Su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección o método de pago ha cambiado recientemente. Numerosos intentos fallidos de inicio de sesión o indicios de que alguien está robando su cuenta. Diferentes tipos de depósitos seguidos de una solicitud de retirada del dinero. Solicitudes que no parecen coincidir con su forma habitual de jugar o con el historial de su cuenta. Es importante saber que solo puede realizar retiradas a cuentas y métodos de pago que sean de su propiedad. No gestionamos cobros a personas distintas del ganador.
Una fotocopia clara de un documento de identidad oficial suele ser suficiente para acreditar su identidad y realizar un pago (si es necesario). Una factura o extracto reciente con su nombre y dirección acredita que vive en esa dirección. La prueba de titularidad del método de pago, como una captura de pantalla de la página de perfil de su monedero electrónico o un extracto bancario que demuestre que es titular de la cuenta.
Por motivos de seguridad, es posible que se le pida que oculte información privada que no sea necesaria para la verificación, como partes de su número de cuenta. Cuando sea necesario mostrar su nombre, número de documento o fecha de caducidad para acreditar la titularidad, no los oculte. Entre los controles que utilizamos para impedir el fraude se incluyen la supervisión de dispositivos y patrones de inicio de sesión para detectar accesos no autorizados. Existen comprobaciones de coherencia de métodos y puntuación de riesgo de pago. Comprobación de cuentas duplicadas y abuso de bonos. Las solicitudes de retirada de alto riesgo, como las superiores a 500 €, deben comprobarse manualmente. Si necesita verificar algo, envíe los documentos lo antes posible para evitar retrasos. Si no puede proporcionar un documento determinado, póngase en contacto con el soporte antes de volver a presentar su retirada para que podamos asegurarnos de que existen otras opciones aceptables para su España y el método de pago que utilizó.
Para ayudarle a mantener el control, Euro Casino le permite establecer límites personales que se almacenan directamente en su perfil. Una vez aplicados estos ajustes, permanecen vigentes en todos los dispositivos y sesiones. Esto significa que sus límites no cambian tanto si juega en un ordenador de sobremesa como en un dispositivo móvil. Al establecer límites, estas herramientas los aplicarán automáticamente. Están diseñadas para ayudarle en el mundo real de inmediato. En otras palabras, puede disfrutar del entretenimiento gastando y jugando el tiempo que se adapte a sus necesidades.
Puede establecer uno o varios límites en los ajustes de su cuenta al mismo tiempo.
La plataforma gestiona su actividad, como los depósitos y el acceso a los juegos, de forma diferente según el límite. La cantidad de dinero que puede añadir a su cuenta cada día o cada semana está limitada por los límites de depósito. Límites de pérdidas: indican cuánto puede perder en un periodo determinado, como €300 al mes. Los límites de apuestas indican cuánto puede apostar en total durante un periodo determinado, como €200 al día. Puede elegir cuánto tiempo puede jugar y permanecer conectado antes de que finalice la sesión.
Si se alcanza un límite, la plataforma detendrá la acción hasta que se restablezca el límite o hasta que estén disponibles otras acciones que puedan realizarse con la cuenta. Esto podría significar realizar otro depósito o continuar jugando. Importante: aumentar un límite suele tardar más en surtir efecto que reducirlo, por lo que las decisiones tomadas en el último momento no elevan inmediatamente su límite de gasto. Reducir límites se hace más rápido para protegerle de inmediato. Para cambiar un límite, acceda a su perfil y abra la sección de juego responsable. A continuación, seleccione el tipo de límite que desea establecer, la duración (diaria, semanal o mensual si está disponible) y confirme. Para que pueda hacer un seguimiento de lo establecido, se mostrarán sus ajustes activos actuales.
Puede utilizar estas herramientas independientemente de España o español del que proceda, pero las opciones exactas y los plazos pueden variar según los ajustes de la cuenta y los requisitos normativos. También puede utilizar su perfil para tomarse un breve descanso del juego (denominado «período de reflexión») si necesita más ayuda. Una vez activado, no podrá utilizar determinadas funciones del juego durante el tiempo que elija. La restricción se aplica hasta que finalice.
Cuando utilice un navegador móvil o una aplicación para acceder a Euro Casino, recopilamos y procesamos algunos datos técnicos y relacionados con el dispositivo. Esto ayuda a garantizar que el sitio cargue correctamente, que las funciones funcionen como deben y que nadie pueda acceder a su cuenta sin su permiso.
También podemos utilizar esta información para detectar comportamientos sospechosos y asegurarnos de que el juego funcione correctamente en una variedad de dispositivos móviles y sistemas operativos. Usted sigue teniendo el control de la mayoría de los permisos de su teléfono. Otros son necesarios por motivos de seguridad y cumplimiento, mientras que otros son opcionales y solo modifican funciones que facilitan el uso. Puede rechazar un permiso que no sea necesario y seguir utilizando las funciones principales del casino.
Para el acceso móvil, normalmente necesitamos conocer el dispositivo y la conexión para prestar el servicio, impedir el fraude y resolver problemas. Estos tipos de datos pueden ser procesados por nosotros: identificadores de dispositivo y parámetros técnicos (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, resolución de pantalla y versión de la aplicación/navegador) para garantizar un funcionamiento óptimo y la compatibilidad; esto depende de cómo se conecte (navegador o aplicación) y de sus ajustes.
Si necesita proteger cuentas, impedir que los bots realicen acciones o aplicar normas de disponibilidad por país, puede consultar datos de red y conexión como la dirección IP, la zona horaria y la calidad de la conexión. Las páginas y pantallas vistas, las marcas temporales de sesión, los registros de fallos y los diagnósticos de errores son ejemplos de datos de uso e interacción que pueden utilizarse para hacer el sitio más estable y resolver problemas más rápidamente. Las señales de seguridad, como los patrones de inicios de sesión fallidos y los indicios de riesgo del dispositivo, pueden detectar intentos de apropiación de cuentas y otros comportamientos extraños. No necesitamos ver sus archivos personales ni su lista de contactos para ofrecerle juegos de casino. Solo es necesario para la función elegida que una característica solicite acceso, por lo que puede rechazarlo si no lo necesita.
Si permite la ubicación precisa en su dispositivo, puede utilizarse para asegurarse de que juega desde una zona legal y para mejorar la prevención del fraude. Podremos seguir utilizando su IP para hacernos una idea aproximada de su ubicación con fines de seguridad y cumplimiento incluso si desactiva los servicios de ubicación. Acceso a la cámara: conceder el acceso de la cámara de la aplicación puede utilizarse para escanear documentos de identidad durante la verificación o para aportar pruebas de seguridad de la cuenta. También puede completar el proceso de verificación subiendo fotos desde el almacenamiento de su dispositivo si esa opción está disponible. Notificaciones: si decide permitirlas, las notificaciones push pueden utilizarse para enviar alertas de cuenta (como cuando inicia sesión), mensajes sobre juego responsable y algunas actualizaciones promocionales.
En su dispositivo, puede desactivar las notificaciones en cualquier momento. Si su dispositivo lo admite, puede utilizar la huella dactilar o el reconocimiento facial para desbloquearlo. Esto le permitirá iniciar sesión más rápido. El sistema operativo de su dispositivo es el encargado de gestionar los datos biométricos; Euro Casino no los almacena. Almacenamiento y cookies: los navegadores y aplicaciones móviles pueden guardar archivos pequeños para mantenerle conectado, recordar sus preferencias y mantener la sesión segura. Es posible que se cierre su sesión y se restablezcan algunos ajustes si borra las cookies o el almacenamiento de la aplicación. Su proveedor de pago puede necesitar autenticación adicional o tokenización si utiliza pagos móviles. Cuando se utilizan flujos tokenizados o gestionados por el proveedor, Euro Casino no obtiene ni almacena los datos completos de la tarjeta. Aún puede depositar tan solo €10 cuando sea posible.
Para cambiar los permisos, acceda a los ajustes de la aplicación en su dispositivo y pulse sobre su nombre. Para cambiar los permisos del navegador, acceda a los ajustes del sitio en el que se encuentra. Es posible que la función no vuelva a funcionar hasta que se restaure el permiso si elimina uno que sea necesario para ella.
Todo lo que almacenamos es solo lo necesario para gestionar pagos y mantener su cuenta segura. No se conservan números completos de tarjetas de crédito; los proveedores de servicios de pago autorizados gestionan la información sensible de pago y la cifran por seguridad. Los monederos electrónicos, las transferencias bancarias y evitar el Wi-Fi público al realizar depósitos son formas fiables de reducir su riesgo. Para mantener su € seguro, si un depósito está marcado, podemos solicitar prueba de titularidad de la tarjeta (una foto clara de los primeros seis y últimos cuatro números de la tarjeta).
La verificación se utiliza para impedir el fraude, cumplir las normas de lucha contra el blanqueo de capitales y garantizar que la persona correcta reciba el pago. Antes de su primera retirada o tras determinados eventos (grandes cobros, cambios en sus datos o actividad sospechosa), podemos solicitar (1) un documento de identidad oficial (2) una prueba de domicilio con menos de 3 meses de antigüedad (3) una prueba del método de pago (una captura de pantalla de su monedero electrónico, un extracto bancario o una tarjeta enmascarada) y, a veces, (4) una prueba del origen de los fondos adicionales para límites más altos. Añada archivos a su perfil de cuenta. Asegúrese de que las imágenes sean claras y de que la información coincida con la que proporcionó al registrarse. Antes de permitir que se tramiten las solicitudes de retirada, deben comprobarse.
Usted es responsable de averiguar si España permite el juego en línea. Podemos limitar los registros desde determinados lugares y bloquear el acceso cuando sea necesario. Su información personal solo se utiliza para configurar su cuenta, realizar pagos y cumplir la ley si es elegible. Si las normas locales indican que debemos comprobar su edad, identidad o ubicación, podemos solicitar más información y limitar su acceso hasta que la obtengamos.
Pueden realizarse comprobaciones adicionales cuando hay bonos o límites. Puede ser necesaria una revisión de juego responsable para aspectos como grandes canjes de bonos, depósitos frecuentes o importes elevados de retirada. Puede establecer límites sobre cuánto puede depositar, perder, jugar en una sesión y «tomarse un descanso» directamente en su cuenta. Registramos estos ajustes para garantizar que se cumplan. Puede cambiar de opinión sobre el marketing en cualquier momento en su perfil. Para proteger su cuenta, dejamos activados los correos electrónicos de servicio (como recibos, alertas de seguridad y actualizaciones de políticas). Proteja sus datos en su teléfono bloqueándolo y cerrando la sesión después de cada uso. Además, no utilice dispositivos compartidos.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
