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Protege a sua informação pessoal e informa-o sobre como é utilizada para manter a sua conta segura. Quando se regista, verifica a sua identidade e joga, o Euro Casino recolhe-a. Indica também como são tratadas as informações sobre pagamentos e levantamentos para €, com quem os dados podem ser partilhados por razões de conformidade e, consoante Portugal, que direitos tem para ver, alterar ou eliminar as suas informações. Estes termos e as medidas de segurança utilizadas para proteger os jogadores de qualquer português são aceites quando utiliza o site.
Se quiser receber o bónus de boas-vindas no Euro Casino, terá de confirmar que concorda com os Termos do Bónus e com os detalhes da Política de Privacidade sobre como os seus dados pessoais serão utilizados.
Com esta autorização, podemos creditar corretamente a sua conta, impedir que as pessoas façam a mesma reivindicação duas vezes e garantir que a oferta é justa para todos. O bónus é normalmente atribuído depois de optar por participar e efetuar um depósito qualificado, como €20 ou mais. O bónus pode não ser atribuído até que as definições necessárias sejam efetuadas ou se faltarem informações necessárias na sua conta ou se as definições de consentimento impedirem o processamento necessário.
Ao marcar as caixas junto dos termos do bónus, dá ao Euro Casino autorização para utilizar determinados elementos de dados para gerir a promoção e cumprir as suas obrigações legais. Trata-se apenas do que é necessário para atribuir o bónus, garantir que todos são elegíveis e manter os jogadores e a plataforma seguros contra abusos.
É necessário um nome, uma data de nascimento, informações de contacto e um ID de conta para associar o bónus ao jogador correto. As verificações de pagamento e transação incluem a confirmação de depósitos (como um depósito qualificado de €20) e a garantia de que o método de pagamento é válido para impedir abusos relacionados com estornos. Controlos sobre quem pode candidatar-se: indicadores de país e residência (como Portugal quando necessário), bem como português ou informações de perfil semelhantes, se necessário para cumprir a lei. Jogo responsável e segurança: sinais de deteção de fraude e dados de dispositivo ou de início de sessão para impedir que as pessoas se registem mais do que uma vez e garantir que cada pessoa elegível recebe o bónus apenas uma vez. Se existir um valor máximo para a oferta de boas-vindas, será mostrado antes de confirmar. Por exemplo, um bónus até €200.
Se quiser saber o valor exato, se existe um requisito de depósito mínimo e se o bónus se aplica aos jogos que pretende jogar, consulte sempre o ecrã de adesão e a página do bónus. A gestão das preferências de marketing pode ser feita separadamente da gestão dos bónus essenciais. Na maioria dos casos, recusar mensagens de marketing não o impedirá de receber o bónus. Mas se recusar o processamento de dados essencial de que a promoção necessita, poderá não ser possível creditar ou manter o bónus na sua conta. Se modificar as definições de consentimento após a ativação, qualquer bónus que ainda não tenha sido creditado ou que esteja a ser processado pode ser retido ou removido se já não for legal fazê-lo.
O processo de criação de uma conta no Euro Casino pretende ser rápido, mas ainda requer a informação necessária para manter o jogo seguro e em conformidade com as regras.
Para abrir o seu perfil, mantê-lo seguro contra a utilização por terceiros e, posteriormente, possibilitar depósitos e levantamentos, ser-lhe-á solicitada alguma informação básica. Introduzir a sua informação exatamente como consta nos seus documentos oficiais ajudará a evitar atrasos. Se a sua informação não corresponder, poderá ser-lhe pedido que a altere antes de poder levantar os seus ganhos ou efetuar outras operações na sua conta.
Após a informação básica sobre quem é e como contactá-lo, o processo de registo passa normalmente para a proteção da sua conta. Nalguns casos, também lhe poderá ser pedido que confirme que tem idade legal para jogar no local onde se encontra.
Inicie sessão na sua conta e escolha uma palavra-passe forte e um nome de utilizador, se relevante. Informações de contacto: forneça um endereço de email válido e um número de telefone para poder receber alertas de segurança e confirmações. Perfil pessoal: introduza o seu nome completo e data de nascimento para garantir que tem idade legal. Local e morada: forneça a sua morada e escolha o seu país de residência, como Portugal, se afetar a disponibilidade do serviço. Confirmação final: concorde com os termos e faça as declarações principais necessárias para abrir a conta. Após submeter, a sua conta é criada e normalmente pode iniciar sessão de imediato. Poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do site até que a sua informação seja verificada novamente, especialmente se pretender levantar 100 € ou mais.
Para criar uma conta, geralmente tem de fornecer o seu nome legal completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, morada residencial e país de residência (por exemplo, Portugal). Nalguns casos, o seu português pode ser solicitado para ajudar nas verificações de elegibilidade e na segurança da conta. Certifique-se de que controla o endereço de email e o número de telefone que utiliza para se registar, pois podem ser usados para confirmar o acesso à conta, redefinir a palavra-passe e ajudar a impedir atividade não autorizada. Se alguma das suas informações for alterada após o registo, deve atualizá-las rapidamente no seu perfil para que as futuras verificações de segurança e levantamentos decorram sem problemas. O Euro Casino pode solicitar a verificação de identidade (KYC) e o carregamento seguro de documentos para levantamentos, a fim de garantir que os levantamentos são seguros e legais.
Isto ajuda a garantir que a pessoa cuja conta está a ser paga é a mesma cuja forma de pagamento está a ser utilizada. Ao solicitar um levantamento, especialmente se for a primeira vez ou o montante for superior ao habitual, como levantar €500, o KYC é normalmente acionado. As pessoas também podem ser solicitadas a confirmar novamente se informações importantes da conta forem alteradas ou se uma transação tiver alertas de segurança. O que poderá ser pedido ao Euro Casino solicitará apenas a prova de identidade, morada e titularidade do pagamento de que necessita. É importante que os seus ficheiros estejam completos, claros e correspondam à informação no perfil da sua conta.
Um documento de identificação emitido pelo governo com o seu nome completo, data de nascimento, número do documento e as datas de emissão e validade é prova de identidade.
Um documento recente que indique o seu nome completo e morada atual, como uma fatura de serviços públicos ou documento oficial, é prova de morada.
Uma fotografia do seu cartão com os números privados ocultos ou uma página da sua conta de carteira eletrónica pode ser utilizada como prova de titularidade do método de levantamento.
Forneça prova da origem dos fundos (se solicitado) para transações maiores ou mais invulgares, como quando levanta €2,000 em fundos.
Certifique-se de que a informação na sua conta corresponde à sua identidade legal. A verificação pode ser adiada até que o problema seja resolvido se o seu nome, data de nascimento ou morada forem diferentes em documentos distintos.
Devido a regras de Portugal ou se o seu português afetar a elegibilidade do documento, alguns jogadores podem ter de passar por verificações adicionais. Se o Euro Casino necessitar de mais informações, indicar-lhe-á exatamente o que enviar e porquê. Para manter a sua informação pessoal segura, o carregamento de documentos é efetuado através de portais seguros. Carregue apenas ficheiros através do caixa oficial ou da área de verificação na sua conta. Não envie ficheiros através de ligações não oficiais ou contactos de pessoas que não sejam a empresa. Para obter aprovação mais rapidamente, certifique-se de que todos os quatro cantos do documento são visíveis, as imagens devem ser tiradas com boa iluminação e o texto deve ser fácil de ler. Se lhe for pedido que oculte informações de pagamento, oculte apenas as informações solicitadas. Deixe visíveis o seu nome e os restantes números para que a titularidade possa ser confirmada.
O Euro Casino oferece várias formas seguras e privadas de depositar e levantar dinheiro. Estes métodos são concebidos para proteger a sua informação bancária e garantir que os pagamentos são processados de forma rápida e correta. Existem ligações encriptadas e processadores de pagamento de confiança que tratam a informação de pagamento. É utilizada apenas para concluir transações, impedir fraudes e cumprir requisitos regulamentares. Procuramos manter o mais baixo possível a quantidade de informação privada que armazenamos sobre si quando financia a sua conta. Sempre que possível, o número do seu cartão e a informação bancária são tokenizados ou armazenados pelo fornecedor de pagamento em vez de pelo casino. Isto significa que não guardamos o número completo do seu cartão nem as informações de início de sessão da banca online.
Utilizamos controlos práticos para impedir que os dados de depósito e bancários cheguem às pessoas erradas. Algumas equipas autorizadas podem ver detalhes sobre as suas transações para efeitos de conformidade, estornos e reconciliação, mas apenas essas equipas podem vê-los, e o acesso é limitado e registado. Enviar pedidos de depósito e levantamento através de canais seguros e encriptados é denominado "transmissão encriptada". Separação do processador: o gateway de pagamento, e não o seu perfil de casino, é normalmente quem recebe e armazena a sua informação sensível. Limites sobre quem pode ver os registos de pagamento: apenas os funcionários com uma necessidade comercial clara podem vê-los. Verificação de fraude: padrões de transações podem ser analisados para impedir apropriações de conta e utilização não autorizada. Escolha métodos de depósito que não dêem ao casino acesso a toda a sua informação bancária e que suportem uma autenticação forte do cliente para manter os seus depósitos privados.
Na maioria dos casos, as opções de carteira eletrónica proporcionam maior privacidade entre a sua banca e o seu jogo. Normalmente, o fornecedor de pagamento detém o número completo do cartão juntamente com o nome do titular e alguns números do cartão. O casino apenas vê o ID da transação e o tipo de método. O descritor do comerciante pode ser mostrado nos extratos. Pode ser adicionada mais informação identificativa a uma transferência bancária, como o nome do remetente, a referência bancária e a confirmação da transferência. Este método funciona melhor para depósitos de €500 ou mais. Identificador da conta da carteira eletrónica, ID da transação: o casino normalmente não vê tanta informação financeira sua. O depósito de €50 é simples. Vouchers e cartões pré-pagos como o código de voucher e o ID da transação podem ajudar os bancos a deixar menos rasto, mas podem ter limites mais baixos, como depósito de €100.
É importante saber que o seu banco ou fornecedor de pagamento pode ainda registar a transação. Se pretender extratos mais privados, consulte como o método de pagamento marca as transações relacionadas com jogos antes de efetuar um depósito. Para levantamentos, o Euro Casino geralmente pretende que utilize o mesmo tipo de método de pagamento que utilizou para depositar, até ao montante do seu depósito. Por exemplo, poderia devolver até €200 à origem do seu depósito. Isso reduz a possibilidade de fraude e má utilização de pagamentos de terceiros, e também mantém a sua informação bancária privada. Poderá ser-lhe pedido que prove que o método de pagamento que utilizou é seu se for necessária mais prova para receber o seu dinheiro.
Quaisquer documentos são mantidos em segredo e utilizados apenas para verificação e cumprimento das regras. São depois conservados pelo tempo que a política e as regras em Portugal exigirem.
Efetuamos verificações de identidade e pagamento em todos os pedidos de levantamento antes de libertar os fundos para garantir que são seguros e rápidos. Estas funcionalidades ajudam a manter o seu saldo seguro, impedem o acesso não autorizado e garantem que os pedidos de levantamento são enviados ao titular legítimo da conta. A maioria dos levantamentos é simples, mas alguns pedidos podem necessitar de confirmação adicional. Isto pode acontecer se alterar as suas informações de pagamento, solicitar um montante maior (500 € ou mais), ou se os nossos sistemas detetarem atividade suspeita que necessite de confirmação.
Ao solicitar um levantamento, verificamos informações importantes como a titularidade da conta e que o método de pagamento é sempre utilizado. Sempre que possível, devolvemos o dinheiro da mesma forma que foi enviado. Se o método original de levantamento não puder ser utilizado, poderemos solicitar um método diferente que possa ser verificado em seu nome. Poderemos adiar um levantamento por um curto período enquanto as verificações são efetuadas. Esta é uma medida de segurança destinada a impedir que os pagamentos sejam enviados para o local errado e a reduzir o risco de fraude. Quando se trata de um primeiro levantamento ou de um levantamento superior a 200 €, poderemos solicitar confirmação adicional.
O seu endereço de email, número de telefone, morada ou método de pagamento foi alterado recentemente. Muitas tentativas falhadas de início de sessão ou sinais de que alguém está a apropriar-se da sua conta. Diferentes tipos de depósitos seguidos de um pedido para levantar o dinheiro. Pedidos que não parecem corresponder à forma como costuma jogar ou ao histórico da sua conta. É importante saber que só pode efetuar levantamentos para contas e métodos de pagamento que lhe pertençam. Não processamos levantamentos para pessoas que não sejam o vencedor.
Uma fotocópia clara de um cartão de identificação oficial é normalmente suficiente para provar a sua identidade e efetuar um pagamento (se necessário). Uma fatura ou extrato recente com o seu nome e morada prova que reside nessa morada. Prova de titularidade do método de pagamento, como uma captura de ecrã da página de perfil da sua carteira eletrónica ou um extrato bancário que mostre que é titular da conta.
Por razões de segurança, poder-lhe-á ser pedido que oculte informação privada que não seja necessária para a verificação, como partes do número da sua conta. Quando o seu nome, número do documento ou data de validade precisarem de ser mostrados para provar a titularidade, não os oculte. Entre os controlos que utilizamos para impedir fraudes estão a monitorização de dispositivos e padrões de início de sessão para detetar acessos não autorizados. Existem verificações de consistência de método e pontuação de risco de pagamento. Verificação de contas duplicadas e abuso de bónus. Pedidos de levantamento de alto risco, como os superiores a 500 €, devem ser verificados manualmente. Se precisar de verificar algo, envie os documentos o mais rapidamente possível para evitar atrasos. Se não puder fornecer um determinado documento, contacte o apoio antes de voltar a submeter o seu levantamento para que possamos garantir que existem outras opções aceitáveis para o seu Portugal e o método de pagamento que utilizou.
Para o ajudar a manter o controlo, o Euro Casino permite-lhe definir limites pessoais que são armazenados diretamente no seu perfil. Uma vez aplicadas estas definições, mantêm-se em todos os dispositivos e sessões. Isto significa que os seus limites não mudam quer jogue num computador de secretária ou num dispositivo móvel. Ao definir limites, estas ferramentas aderem automaticamente a eles. São concebidas para o ajudar no mundo real de imediato. Por outras palavras, pode desfrutar do entretenimento enquanto gasta e joga durante o tempo que se adequa às suas necessidades.
Pode definir um ou mais limites nas definições da sua conta ao mesmo tempo.
A plataforma gere a sua atividade, como depósitos e acesso a jogos, de forma diferente consoante o limite. O montante de dinheiro que pode adicionar à sua conta por dia ou por semana é limitado pelos limites de depósito. Limites de perda: indicam quanto pode perder num determinado período de tempo, como €300 por mês. Os limites de apostas indicam quanto pode apostar no total durante um determinado período de tempo, como €200 por dia. Pode escolher durante quanto tempo pode jogar e permanecer com sessão iniciada antes de esta terminar.
Se for atingido um limite, a plataforma interromperá a ação até que o limite seja reposto ou até que outras ações possíveis com a conta fiquem disponíveis. Isto pode significar efetuar outro depósito ou continuar a jogar. Importante: aumentar um limite demora normalmente mais tempo a produzir efeito do que diminuí-lo, pelo que decisões tomadas em último momento não aumentam imediatamente o seu limite de gastos. A diminuição de limites é efetuada mais rapidamente para o proteger de imediato. Para alterar um limite, aceda ao seu perfil e abra a secção sobre jogo responsável. Em seguida, escolha o tipo de limite que pretende definir, a duração (diária, semanal ou mensal, se disponível), e confirme. Para poder acompanhar o que está definido, as suas definições ativas atuais serão mostradas.
Pode utilizar estas ferramentas independentemente de Portugal ou português de que seja originário, mas as opções e prazos exatos podem variar com base nas definições da conta e nos requisitos regulamentares. Também pode utilizar o seu perfil para fazer uma pausa curta no jogo (designada "período de reflexão") se necessitar de mais ajuda. Uma vez ativado, não poderá utilizar determinadas funcionalidades de jogo durante o período que escolher. A restrição aplica-se até terminar.
Ao utilizar um navegador móvel ou uma aplicação para aceder ao Euro Casino, recolhemos e processamos alguns dados técnicos e relacionados com o dispositivo. Isto ajuda a garantir que o site carrega corretamente, que as funcionalidades funcionam como devem e que ninguém consegue aceder à sua conta sem autorização.
Também podemos utilizar esta informação para detetar comportamentos suspeitos e garantir que o jogo funciona bem numa variedade de dispositivos móveis e sistemas operativos. Continua a ter controlo sobre a maioria das permissões do seu telemóvel. Algumas são necessárias para segurança e conformidade, enquanto outras são opcionais e apenas alteram funcionalidades que facilitam a utilização. Pode recusar uma permissão que não seja necessária e continuar a utilizar as funcionalidades principais do casino.
Para o acesso móvel, geralmente precisamos de saber sobre o dispositivo e a ligação para fornecer o serviço, impedir fraudes e resolver problemas. Estes tipos de dados podem ser processados por nós: identificadores de dispositivo e parâmetros técnicos (modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, idioma, resolução do ecrã e versão da aplicação/navegador) para garantir o melhor funcionamento e compatibilidade; isto depende de como se liga (navegador ou aplicação) e das suas definições.
Se precisar de proteger contas, impedir que bots executem ações ou aplicar regras de disponibilidade por país, pode consultar dados de rede e ligação como o endereço IP, fuso horário e qualidade da ligação. Páginas e ecrãs visualizados, carimbos temporais de sessão, registos de falhas e diagnósticos de erros são exemplos de dados de utilização e interação que podem ser utilizados para tornar o site mais estável e resolver problemas mais rapidamente. Sinais de segurança, como padrões de inícios de sessão falhados e indícios de risco do dispositivo, podem detetar tentativas de apropriação de conta e outros comportamentos estranhos. Não precisamos de ver os seus ficheiros pessoais ou lista de contactos para lhe fornecer jogos de casino. Só é necessário para a função escolhida que uma funcionalidade solicite acesso, pelo que pode recusar se não precisar dele.
Se permitir a localização precisa no seu dispositivo, esta pode ser utilizada para garantir que está a jogar numa área legal e para melhorar a prevenção de fraudes. Poderemos ainda utilizar o seu IP para obter uma ideia aproximada da sua localização para verificações de segurança e conformidade, mesmo que desative os serviços de localização. Acesso à câmara: conceder o acesso à câmara da aplicação pode ser utilizado para digitalizar documentos de identificação durante a verificação ou para fornecer prova para a segurança da conta. Também pode concluir o processo de verificação carregando fotografias do armazenamento do seu dispositivo, se essa opção estiver disponível. Notificações: se optar por as permitir, as notificações push podem ser utilizadas para enviar alertas de conta (como quando inicia sessão), mensagens sobre jogo responsável e algumas atualizações promocionais.
No seu dispositivo, pode sempre desativar as notificações. Se o seu dispositivo o suportar, pode utilizar a impressão digital ou o reconhecimento facial para o desbloquear. Isto permitir-lhe-á iniciar sessão mais rapidamente. É o sistema operativo do seu dispositivo que trata os dados biométricos; o Euro Casino não os armazena. Armazenamento e cookies: os navegadores e aplicações móveis podem guardar pequenos ficheiros para o manter com sessão iniciada, lembrar as suas preferências e manter a sessão segura. Poderá ser desconectado e algumas definições serão repostas se limpar os cookies ou o armazenamento da aplicação. O seu fornecedor de pagamento pode necessitar de autenticação adicional ou tokenização se utilizar pagamentos móveis. Quando são utilizados fluxos tokenizados ou geridos pelo fornecedor, o Euro Casino não obtém nem armazena os dados completos do cartão. Ainda pode depositar apenas €10 quando for possível.
Para alterar permissões, aceda às definições da aplicação no seu dispositivo e toque no respetivo nome. Para alterar permissões do navegador, aceda às definições do site em que se encontra. A funcionalidade poderá não funcionar novamente até que a permissão seja reposta se remover uma que seja necessária para ela.
Tudo o que armazenamos é apenas o necessário para processar pagamentos e manter a sua conta segura. Os números completos dos cartões de crédito não são guardados; os prestadores de serviços de pagamento autorizados tratam a informação sensível de pagamento e encriptam-na para segurança. As carteiras eletrónicas, as transferências bancárias e evitar redes Wi-Fi públicas ao efetuar depósitos são formas fiáveis de reduzir o seu risco. Para manter o seu € seguro, se um depósito for assinalado, poderemos solicitar prova de titularidade do cartão (uma fotografia clara dos primeiros seis e últimos quatro números do cartão).
A verificação é utilizada para impedir fraudes, cumprir as regras de LBC e garantir que a pessoa certa recebe o pagamento. Antes do seu primeiro levantamento ou após determinados eventos (levantamentos elevados, alteração dos seus dados ou atividade suspeita), poderemos solicitar (1) um documento de identificação emitido pelo governo (2) prova da sua morada com menos de 3 meses (3) prova do método de pagamento (uma captura de ecrã da sua carteira eletrónica, um extrato bancário ou um cartão ocultado) e por vezes (4) prova da origem do dinheiro adicional para limites mais elevados. Adicione ficheiros ao perfil da sua conta. Certifique-se de que as fotografias estão nítidas e de que a informação corresponde à que forneceu aquando do registo. Antes de autorizarmos os pedidos de levantamento, estes precisam de ser verificados.
É da sua responsabilidade verificar se o Portugal permite o jogo online. Podemos limitar os registos de determinados locais e bloquear o acesso quando necessário. A sua informação pessoal é utilizada apenas para criar a sua conta, efetuar pagamentos e cumprir a lei se for elegível. Se as regras locais indicarem que precisamos de verificar a sua idade, identidade ou localização, poderemos solicitar mais informações e limitar o seu acesso até as obtermos.
Podem ser efetuadas verificações adicionais quando existem bónus ou limites. Pode ser necessária uma revisão de jogo responsável para situações como resgates de bónus elevados, depósitos frequentes ou montantes de levantamento elevados. Pode definir limites sobre quanto pode depositar, perder, jogar numa sessão e "refletir" diretamente na sua conta. Registamos estas definições para garantir que são cumpridas. Pode mudar de ideias relativamente ao marketing a qualquer momento no seu perfil. Para proteger a sua conta, mantemos os emails de serviço (como recibos, alertas de segurança e atualizações de política) ativados. Proteja os seus dados no telemóvel bloqueando-o e terminando a sessão após cada utilização. Além disso, não utilize dispositivos partilhados.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
